2022年3月3日(木)障害発生/復旧のご報告

平素はミライネットサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。 現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、 下記の通りご報告申し上げます。

発生/復旧日時	2022年3月3日（木）　7時02分頃 ～ 13時00分（24時間表記）
影響範囲	弊社バックボーンのインターネット接続をご利用いただいているすべてのお客様
状況・症状	通信が不安定な状態が発生しておりました。
原因	(1)外部より特定のお客様宛にDDoS攻撃を受けておりました。 (2)DDoS攻撃の対処中にネットワーク機器が不安定となる事象が確認されました。 (3)ネットワーク機器に収容されている一部サービスにおいて通信断が確認されました。
対処	(1)弊社バックボーン側で攻撃対象への通信をブロックいたしました。 (2)ネットワーク機器が不安定となったため機器交換を実施いたしました。 (3)対象のネットワーク機器を切り離す作業を実施いたしました。
本件に関する問い合わせ先	株式会社ミライコミュニケーションネットワーク E-mail: support@mirai.ad.jp TEL : 0120-301-279（平日10:00〜12:00 / 13:00〜17:00） FAX : 0584-82-3250（24時間受付）

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。