2023年12月2日（土）障害発生/復旧のご報告

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

発生/復旧日時	2023年12月2日 9時22分～10時44分 （24時間表記）
影響範囲	以下ネームサーバをご利用のお客様 ns1.mcnx.jp ns2.mcnx.jp
状況・症状	以下サービスがご利用いただけない状態となっておりました。 メール送受信 ホームページ閲覧 FTP接続 データベース接続 DNS名前解決をご利用のサービス ※メールについて 障害発生中に送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されます。 送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。
原因	弊社DNSサーバに対する攻撃が発生し、名前解決が困難な状態となっておりました。
対処	攻撃元と判断した攻撃元IPアドレスからの問い合わせを遮断し、復旧いたしました。
本件に関する問い合わせ先	株式会社ミライコミュニケーションネットワーク E-mail: support@mirai.ad.jp TEL : 0120-301-279（平日10:00〜12:00 / 13:00〜17:00） FAX : 0584-82-3250（24時間受付）

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。