2024年12月20日（金）障害発生/復旧のご報告

2024年12月20日

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、下記障害が発生しておりましたのでご報告いたします。
現在は復旧し通常通りご利用いただける状態となっております。
お客様に大変なご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、下記の通りご報告申し上げます。

発生/復旧日時 2024年12月19日 23時50分 ～ 2024年12月20日 01時10分 （24時間表記）

影響範囲

ミライネットのDNSサーバをご利用のお客様
状況・症状
 以下サービスがご利用いただけない状態となっておりました。
  • メール送受信
  • ホームページ閲覧
  • FTP接続
  • データベース接続
  • DNS名前解決をご利用のサービス

※メールについて
障害発生中に送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されます。
送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。

原因

mirai.ad.jp、mcnx.jp、mmrs.jpのドメインを収容する権威DNSサーバで障害が発生し、名前解決ができない状態となったため
対処

権威DNSサーバの障害が復旧し、名前解決ができるようになったことを確認いたしました。

このたびは、お客様にご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも弊社のサービスをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。